Procon Esteio 800x600No próximo dia 30 de setembro, o Procon de Esteio comemora um ano de funcionamento. Nesta quarta-feira (23), às 16h, o gabinete do Prefeito Gilmar Rinaldi sedia uma reunião de prestação de contas do serviço no Município. Além da apresentação dos números dos atendimentos durante este primeiro ano, o encontro contará com a entrega de duas edições do Código de Proteção e Defesa do Consumidor em braille. Uma delas ficará na sede do Procon e outra será destinada a um cidadão esteiense.

Vinculado à Secretaria Municipal de Segurança e Mobilidade Urbana (SMSMU), a equipe do Procon Esteio (formada por quatro atendentes, advogado, auxiliar administrativo e diretora) busca garantir a defesa dos direitos do consumidor nos assuntos relativos às relações de consumo, além de receber consultas e denúncias por parte dos cidadãos.

Entre a inauguração e a última sexta-feira (18), o Procon de Esteio registrou um total de 1.548 atendimentos.

Números de 30/09/2015 a 18/09/2016
- Atendimento: 1.548
- 15,5 % referente a cobranças indevidas
- 4% referente a produtos com defeitos
- 22,5% referente a serviços de telefonia
- 5,36% referente a serviços de televisão, telefone e internet
- 6,5% referente a pacotes de TV por assinatura
- 1,61% referente a serviços de internet
- 27,06% referente a reclamações diversas (não possuem uma categoria)
- 7,9% casos de CIP (Cartas de Informações Preliminares)
- 9,3% consultas simples (encaminhadas para outro órgão)

Vinculado à Secretaria Municipal de Segurança e Mobilidade Urbana (SMSMU), a equipe do Procon Esteio (formada por quatro atendentes, advogado, auxiliar administrativo e diretora) busca garantir a defesa dos direitos do consumidor nos assuntos relativos às relações de consumo, além de receber consultas e denúncias por parte dos cidadãos.

Procon de Esteio
Local: Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 102, 3º andar – Centro
Horário de atendimento: Das 10h às 16h, de segunda a sexta-feira
Telefone: 3433-8201