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Foto: Adriano Rosa da Rocha
Na última sexta-feira (31), o Procon de Esteio completou um mês de funcionamento superando todas as expectativas. A diretora do órgão, Jaqueline Martino, informou que de 30 de setembro, quando o órgão foi inaugurado, a 31 de outubro, foram 114 atendimentos prestados, sendo 84 deles solucionados no primeiro atendimento. A maioria das reclamações está relacionada a cobranças indevidas por parte de prestadores de serviços.

O primeiro mês foi marcado também por um trabalho informativo e educativo junto a população, que também pode contar com o Procon para realizar reclamações e solucionar conflitos existentes.

O Procon é um órgão administrativo vinculado à Secretaria Municipal de Segurança e Mobilidade Urbana (SMSMU) e busca além da defesa dos direitos do consumidor, receber consultas e denúncias por parte dos cidadãos.  A equipe de atendentes é composta por advogado, auxiliar administrativo e diretora. 

Principais reclamações

21 cobranças indevidas

15 produtos com defeito

11 relacionados aos serviços de telefonia

10 referentes a pacotes de telefone e internet

Oito relacionados à TV por assinatura

Proncon Esteio

Local: Rua Eng. Hener de Souza Nunes, 102, 3º andar – Centro
Horário de atendimento: Das 8h às 14h
Telefone: 3433-8201